Politique de Confidentialité de Terre Équilibre

1. Introduction

Chez Terre Équilibre, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web terreequilibre.fr ou interagissez avec nos services.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne et la législation française en vigueur en matière de protection des données.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types de données personnelles vous concernant, notamment :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (lorsque vous passez une commande ou vous inscrivez à un atelier).
• Données de transaction : Détails des produits ou services achetés, informations de paiement (nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit complètes, celles-ci sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés).
• Données de connexion et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, références URL, données de navigation via les cookies (voir section 4).
• Informations de communication : Contenu de vos messages lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :

• Fourniture de services : Gérer vos commandes, livraisons, inscriptions aux ateliers, et vous fournir les produits et services demandés.
• Amélioration de l'expérience utilisateur : Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer, proposer des contenus pertinents et personnaliser votre expérience.
• Communication : Répondre à vos questions, vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur les ateliers, ou des newsletters (si vous y avez consenti).
• Marketing : Vous informer sur nos nouveaux produits, promotions ou événements spéciaux, toujours avec votre consentement préalable si requis par la loi.
• Sécurité et conformité légale : Prévenir la fraude, protéger la sécurité de notre site web, et se conformer aux obligations légales et réglementaires.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous aident à analyser le trafic web, à personnaliser le contenu et à mémoriser vos préférences.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

5. Partage et Divulgation des Données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Nos prestataires de services : Des entreprises tierces qui nous aident à exploiter notre site web, à exécuter des commandes, à traiter les paiements (ex: services de livraison, plateformes de paiement). Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
• Autorités légales : Si nous y sommes contraints par la loi ou en réponse à une demande légale valide.

Nous nous assurons que tous les tiers avec lesquels nous partageons des données maintiennent un niveau de sécurité et de confidentialité conforme au RGPD.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut, sans s'y limiter, le chiffrement des données de transit, des pare-feu et des contrôles d'accès physiques et logiques.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@terreequilibre.fr. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la loi.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements de nos pratiques ou des exigences légales. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

9. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, n'hésitez pas à nous contacter :

Terre Équilibre
1290 Rue du Général Leclerc, Suite 201
35000 Rennes, Bretagne
France
Téléphone : +33 2 99 67 89 01
Email : contact@terreequilibre.fr